利用規約
1. 事業者情報
本サービスは、日本国内で個人事業主として事業を行う岩城マリアが、Japan Forwarding.comの屋号で提供します。所在地、電話番号およびメールアドレスは、本書の末尾に記載します。
2. サービス内容
Japan Forwarding.comは、日本国内住所の提供、商品の受領、識別、一時保管、同梱、再梱包、発送書類の準備および国際配送業者への引渡しを含む転送サービスを提供します。当事業者は、お客様が購入した商品の製造者、販売者または所有者ではありません。
3. 登録情報とお客様の責任
お客様は、正確かつ完全で最新の情報を登録しなければなりません。アカウントおよびパスワードの管理はお客様の責任です。虚偽情報、不正行為、関税回避、本規約違反または不審な利用が確認された場合、アカウントを停止または終了することがあります。
4. Suite番号
各お客様には固有のSuite番号が付与されます。購入時には氏名およびSuite番号を正確に記載してください。識別情報が不足する荷物については、登録の遅延、追加手数料またはアカウントへの紐付け不能が発生する場合があります。
5. 受領、検品および保管
荷物の受領は、商品の真贋、数量、品質、動作または法令適合性を保証するものではありません。通常の確認は外装および宛名の確認に限られる場合があります。写真撮影、内容確認、同梱、再梱包および保管には追加料金が発生する場合があります。
6. 禁制品、制限品および危険物
日本、配送先国または配送業者の規則により禁止または制限されている物品は発送できません。購入または発送依頼の前に、禁制品・危険物ページを確認してください。当事業者は、禁止品、危険物、不審品または誤申告品を拒否、返送、隔離し、必要に応じて関係当局へ提出することがあります。発生する費用はお客様の負担となります。
7. 税関申告
お客様は、品名、数量、実際の価格、原産地および用途を正確に申告する責任を負います。過少申告、品目の省略、虚偽の説明または実態と異なる贈答品申告には対応しません。輸入税、関税、通関費用、保管料、罰金その他配送先で発生する費用は、お客様または受取人の負担です。
8. 送料および費用
送料は、実重量、容積重量、寸法、配送先、配送方法、燃料費、遠隔地料金、保険、梱包、同梱、保管その他のサービスに基づき計算される場合があります。見積額は、最終重量、寸法および配送業者の受付可否が確定するまで概算です。適用される費用は請求書に明記します。
9. 配送業者および配達日数
発送には日本郵便、FedExまたはシステム上で利用可能な配送業者を使用します。配達日数は目安であり、税関、天候、運送上の制限、検査、紛争、祝日、住所不備その他当事業者の管理外の事情により遅延する場合があります。
10. 保険および補償
利用可能な場合、お客様は配送業者が提供する追加補償を選択できます。補償限度、免責事項、必要書類および申請期限は配送業者の規定に従います。保険の申込みは補償金の支払いを保証するものではありません。
11. 支払い
別途明示的な合意がない限り、発送前に請求額の全額を支払う必要があります。銀行手数料、為替換算費用および決済手数料が加算される場合があります。実際の入金確認後に支払済みとして処理します。
12. キャンセルおよび返金
配送業者への正式な発送依頼前であれば、キャンセルを申請できます。既に実施した作業、使用済み資材、返金不能な料金および第三者へ支払済みの費用は返金額から控除されます。配送業者への引渡し後は、当該配送業者の規定に従います。
13. 責任の制限
当事業者は、適用法令で認められる範囲において、当事業者の管理下にある行為に直接起因することが証明された損害についてのみ責任を負います。販売者、製造者、配送業者、税関、不可抗力、元の梱包不良、商品自体の欠陥またはお客様の誤った情報による損害について責任を負いません。
14. 事故および苦情
破損、内容品不足または相違がある場合は、梱包、ラベル、内容品および購入証明の写真を添えて速やかに連絡してください。調査完了前に梱包材を廃棄すると、配送業者への補償請求ができなくなる場合があります。
15. 規約の変更
法令、運用またはサービス内容の変更に伴い、本規約を更新することがあります。バージョンおよび施行日はウェブサイトに掲載し、必要な場合は改めて同意を求めます。
16. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。本規約は、適用される法令上のお客様の強行的な権利を排除するものではありません。紛争が生じた場合、当事者は日本の管轄機関または裁判所への申立て前に、誠実に協議するものとします。
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お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。