Recepción del paquete
Precio actual: ¥2.000Cada caja o sobre entregado al almacén se identifica, registra y vincula a la cuenta del cliente.
Política de servicios
Tarifas claras. Logística previsible.
Descubre cuándo se cobra cada tarifa, cómo funciona la consolidación y en qué viernes podrá enviarse tu paquete.
Resumen de la regla
- Cada paquete puede almacenarse sin tarifa de almacenamiento durante los primeros 30 días.
- La tarifa base de consolidación incluye hasta 2 paquetes. Cada paquete adicional cuesta ¥1.000 según el precio vigente en la base de datos.
- La recepción, la consolidación, la preparación, el embalaje y el envío son servicios distintos y pueden aparecer por separado en la cotización.
- Los envíos preparados, pagados y liberados se entregan al transportista los viernes.
“Almacenamiento gratuito” se refiere únicamente al período gratuito de cada paquete. No incluye recepción, consolidación, paquetes adicionales, materiales, preparación, envío, seguro, impuestos ni servicios opcionales.
Consolidación
Precio actual: ¥4.000Reúne los paquetes seleccionados en un solo envío. La tarifa base cubre la cantidad indicada en la tabla vigente.
Paquete adicional
Precio actual: ¥1.000Se aplica a cada paquete que supere la cantidad incluida en la tarifa base de consolidación.
Preparación internacional
Precio actual: ¥3.000Incluye la revisión final, la organización de datos y la preparación administrativa para el envío.
Cómo funciona la logística
1. Compra e identificación
El cliente compra en una tienda japonesa y utiliza la dirección de Japan Forwarding con su código de cliente. Una identificación incorrecta puede retrasar el registro.
2. Recepción en el almacén
El paquete se registra con la información disponible, peso, dimensiones y fotos externas. Cada volumen físico recibido cuenta como un paquete.
3. Almacenamiento gratuito
El período gratuito comienza en la fecha de recepción de cada paquete. Cada paquete está exento de la tarifa de almacenamiento durante 30 días. El plazo no se reinicia cuando llega otro paquete ni al solicitar la consolidación.
4. Paquete adicional en la consolidación
La tarifa base incluye hasta 2 paquetes. Cada paquete que supera esa cantidad cuesta ¥1.000. Una consolidación de 4 paquetes genera 2 paquetes adicionales, totalizando ¥2.000 en tarifas adicionales de consolidación.
5. Decisión del cliente
El cliente elige enviar por separado, esperar otras compras o consolidar. La consolidación requiere una solicitud o autorización registrada.
6. Consolidación y embalaje
Los paquetes seleccionados se reúnen y el embalaje exterior innecesario puede retirarse cuando sea seguro. La consolidación puede reducir el volumen, pero no garantiza un flete menor, ya que puede aplicarse el peso real o volumétrico.
7. Cotización
La cotización detalla los servicios aplicables, materiales adicionales, almacenamiento excedente y flete del transportista. El seguro y los opcionales se añaden cuando se eligen o son obligatorios.
8. Aprobación y pago
La programación del envío requiere aprobación de la cotización, pago confirmado, declaración completa del contenido y finalización de las verificaciones necesarias.
9. Envíos de los viernes
Para entrar en el envío del viernes, el paquete debe estar totalmente pagado y liberado hasta el jueves a las 12:00, hora de Japón. Las aprobaciones posteriores pasan normalmente al viernes siguiente. Festivos, suspensión del transportista, clima severo o fuerza mayor pueden cambiar la fecha.
10. Seguimiento y entrega
El seguimiento se informa después del procesamiento del transportista. Los plazos estimados no incluyen retenciones aduaneras, inspecciones ni retrasos en el destino.
Qué puede incluir el cobro
- Servicios de Japan Forwarding: Recepción, consolidación, paquetes adicionales, preparación, almacenamiento excedente, fotos extra, reembalaje u otros servicios solicitados.
- Materiales: Cajas, sobres, protección o materiales especiales no incluidos en la tarifa del servicio.
- Flete del transportista: Calculado según transportista, modalidad, destino, peso real o volumétrico y dimensiones finales.
- Seguro y opcionales: Incluidos cuando estén disponibles y sean elegidos u obligatorios.
- Cargos en destino: Impuestos de importación, aranceles, aduana y cargos del transportista en destino no están incluidos salvo indicación expresa.
Responsabilidades del cliente
- Usar correctamente la dirección y el código de identificación.
- Declarar el contenido, la cantidad y el valor reales.
- No enviar artículos prohibidos, peligrosos o incompatibles.
- Mantener actualizados los datos del destinatario.
- Revisar y pagar la cotización dentro de su vigencia.
- Responder a tiempo las solicitudes de documentos o aclaraciones.
Reajuste de precios
Las tarifas de los servicios pueden revisarse por cambios en el salario mínimo o la legislación laboral japonesa, mano de obra, alquiler, energía, materiales, tecnología, impuestos y costos operativos. Siempre que sea posible, los cambios en tarifas propias se anunciarán con antelación. Los costos de transportistas, combustible, seguro, cambio, impuestos y gobierno pueden variar sin aviso y se aplicarán a la cotización vigente. Una cotización pagada y aún válida no se modificará retroactivamente, salvo cambio obligatorio legal, gubernamental o del transportista, o datos de cálculo incorrectos.
Si existe diferencia entre esta explicación y una cotización individual, prevalecen la cotización aceptada, los términos del servicio y las exigencias legales o del transportista aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Qué es gratuito durante el período de almacenamiento?
Solo se exime la tarifa de almacenamiento durante el período gratuito. La recepción, consolidación, paquetes adicionales, preparación, materiales y envío siguen siendo aplicables.
¿Cuándo empiezan los 30 días?
En la fecha en que cada paquete se registra como recibido.
¿Cuánto cuesta consolidar 4 paquetes?
La tarifa base incluye 2 paquetes. En este ejemplo hay 2 paquetes adicionales: 2 × ¥1.000 = ¥2.000, además de la tarifa base y los demás servicios.
¿La consolidación siempre reduce el flete?
No. El valor final depende del peso, volumen, destino, transportista y modalidad.
Si pago el viernes, ¿se enviará ese mismo día?
Normalmente no. Los envíos liberados después del jueves al mediodía, hora de Japón, pasan al viernes siguiente.
¿El viernes está garantizado?
Es el calendario operativo estándar. Festivos, problemas del transportista, inspecciones, clima o fuerza mayor pueden modificarlo.